Kommunikation

Es gibt keine richtige oder falsche Kommunikation. Es gibt nur ein ERFOLGREICH. Informationen an Patienten und Kunden vermitteln ist das Eine. Ein effektiver Informationsfluss innerhalb des Teams das Andere. In einer erfolgreichen Kommunikation geht es immer um das Verstehen und verstanden werden – für zwei Gesprächspartner und im Team.

Konfliktklärung

Bei der Klärung von Konflikten geht es immer und zuerst um Klarheit. Was ist genau passiert. Denn erst dann können Sie an einer Lösung arbeiten. Und somit eine Stärkung der weiteren Zusammenarbeit erreichen. Konflikte entstehen am häufigsten in der Organisation. Jedoch basieren die meisten Konflikte auf unseren Werten. Es geht nie wirklich um „die Sache“.

Führung

Ziel jeder Mitarbeiterführung soll es sein, eine hohe Arbeitsleistung bei gleichzeitig hoher Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter zu erzielen. In der täglichen Praxis bedeutet das aber noch nicht, dass eine hohe Arbeitszufriedenheit auch zu einer hohen Arbeitsleistung führt und umgekehrt eine hohe Arbeitsleistung nicht unbedingt Ausdruck bester Arbeitszufriedenheit ist.

Publikationen

„Wir müssen reden …“

Gemeinsam mit Kollegen ist ein spannendes Buch entstanden.

In einzelnen Kapiteln bekommen Sie Anregungen und Hinweise, wie Sie ergebnisorientierte Mitarbeitergespräche führen. Dabei wünsche ich Ihnen viel Spass und wertvolle Erkenntnisse.

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Professionelles Praxismanagement
in der Zahnarztpraxis“

In diesem Buch bekommen Sie und ihr Team Anregungen und Ideen für praxisnahe Umsetzungsprozesse. Checklisten für Prozessabläufe und Beispiel-Formulierungen erleichtern Ihnen die Umsetzung. Viel Spass und Erfolg!

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Seminare

1 Thema – 1 Stunde

Sie beschäftigt gerade ein akutes/aktuelles Thema und lässt Sie nicht schlafen oder los? Dann nehmen Sie Kontakt zu mir auf und wir besprechen in einer Stunde ihr Thema. Sie  bekommen mehr Klarheit und wissen anschliessend was der nächste Schritt sein wird.

Erfahrungsgemäß ist dies oftmals die Situation in vielen Praxen

Sie wollen ihre Patienten qualitativ hochwertig behandeln und ihre Praxis erfolgreich führen. Damit dies gelingt, wollen Sie möglichst viel delegieren und wünschen sich engagierte Mitarbeiter. Gemeinsam wollen Sie ihre Praxis nach vorn bringen. Dazu braucht es eine klare Kommunikation, damit Sie ihre Praxis und Mitarbeiter erfolgreich führen können.

Jedoch haben Sie das Gefühl ihre Mitarbeiter halten an „alten Dingen“ fest und die Praxis verschenkt somit vorhandene Potenziale. Oder die Stimmung im Team hat sich verschlechtert und/oder es gab einen häufigen Mitarbeiterwechsel in den letzten Monaten. Dadurch haben Sie viel Geld „verbrannt“. Nun verlieren Sie langsam die Lust an Ihrer Praxisführung und wissen nicht, wie Sie am besten Vorgehen sollen. Sie sind unzufrieden, verunsichert oder fühlen sich vom Team eventuell auch ungerecht behandelt, tun Sie doch viel für Ihre Mitarbeiter.

Oder Sie haben bereits ein leistungsstarkes Team und wollen ihre Energien und Ideen in die Umsetzung bringen. Dafür brauchen Sie jemanden, der mit Ihnen an den Zielen arbeitet und Sie in der Umsetzungsphase begleitet.

Mein Ziel ist immer eine Stärkung der Zusammenarbeit zu erreichen. Denn die meisten Menschen – das gesamte Team – möchten in einer energiereichen und harmonischen Atmosphäre arbeiten. Wenn Sie sich jemanden wünschen, der mit Ihnen auf Augenhöhe kommuniziert und versteht wie herausfordernd die Aufgaben einer Führungspersönlichkeit sind, erhalten Sie jemanden mit 25 Jahren Praxiserfahrung.

Sie bekommen mit mir eine etablierte Kommunikationsberaterin und Trainerin, die seit 2005 deutschlandweit in Praxen wie Ihrer unterwegs ist.

Jeder Mensch ist unterschiedlich und somit auch die dazugehörige Praxis. Deshalb ist für mich jedes Kundenprojekt individuell und einzigartig. Gemeinsam führen wir ein ausführliches Erstgespräch, indem Sie mir erzählen was momentan los ist und wie es sein soll. Mit einer klaren Zielsetzung bekommen Sie dann ein ganz individuelles Angebot für unsere Zusammenarbeit. Da Veränderungsprozesse Zeit und Geduld brauchen, begleite ich Sie dabei. Auch hier ganz individuell, in dem Zeitrahmen den es braucht.

Rufen Sie mich an oder schicken Sie mir eine Mail und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Wünsche und Ziele besprechen. Damit Sie zukünftig eine harmonische Stimmung bei gleichzeitig hoher Arbeitsleistung in Ihrer Praxis haben. Oder die Mitarbeiterfluktuation endlich der Vergangenheit angehört. Machen Sie ihre Praxis noch erfolgreicher und das nicht nur für ihre Patienten, sondern auch für ihre Mitarbeiter.

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